Doradca serwisowy Mercedes-Benz i smart w Amsterdam

Jesteś stałą osobą kontaktową dla klientów Mercedes-Benz i smart w Amsterdamie, od zlecenia do faktury. Ze szkoleniami u marki.

Co będziesz robić

Klient przyprowadza Klasę E na przegląd i pyta, czy hamulce są jeszcze w porządku. Słuchasz, przygotowujesz kompletne zlecenie i oddzwaniasz, gdy warsztat coś znajdzie. W Amsterdamie pracujesz z 57 współpracownikami przy samochodach osobowych i dostawczych Mercedes-Benz i smart.

• Jesteś stałą osobą kontaktową dla klientów i doradzasz w sprawie przeglądów i napraw
• Z pytania klienta tworzysz jasne zlecenie i uzgadniasz harmonogram z kierownikiem warsztatu
• Gdy w trakcie naprawy coś się zmienia, przejmujesz inicjatywę i wyjaśniasz klientowi, co to oznacza dla kosztów i terminu
• Widzisz, kiedy dodatkowy serwis naprawdę pomaga klientowi, i uczciwie o tym doradzasz
• W razie potrzeby organizujesz samochód zastępczy, żeby klient pozostał mobilny
• Przy odbiorze omawiasz fakturę i odpowiadasz na ostatnie pytania

Czego oczekujemy

• Masz doświadczenie jako doradca serwisowy lub na innym stanowisku z kontaktem z klientem
• Znasz podstawy serwisu i napraw samochodów osobowych i dostawczych albo chcesz się ich nauczyć
• Potrafisz przełożyć techniczne wyjaśnienia z warsztatu na słowa zrozumiałe dla klienta
• Dostrzegasz szanse sprzedażowe i potrafisz przekonać klienta w otwarty sposób
• Zachowujesz przegląd sytuacji, przełączając się między klientami, zadaniami i systemami

Co zyskujesz

• Wynagrodzenie od 3000 do 5000 euro brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia
• Szkolenia u importera marki lub w szkole branżowej, dzięki którym twoja wiedza nadąża za nowymi modelami
• 24 dni urlopu przy pełnym etacie oraz możliwość dokupienia co roku 64 dodatkowych godzin urlopu
• Zniżki na zakup, serwis i ubezpieczenie własnego samochodu
• 15 euro miesięcznie zniżki na karnet sportowy, zbiorowe ubezpieczenie zdrowotne i dobry program emerytalny
• Solidne wdrożenie i pracodawca, który elastycznie podchodzi do godzin pracy i grafiku
• Wolisz 32 lub 36 godzin? Możemy o tym porozmawiać

Jak wygląda dalszy proces

Ciekawi cię, czy to coś dla ciebie? Aplikuj przez przycisk poniżej, CV nie jest potrzebne. W ciągu jednego dnia roboczego zadzwonimy do ciebie na krótką rozmowę.