Serviceadviseur Mercedes-Benz en smart in Amsterdam

Jij bent het vaste aanspreekpunt voor klanten van Mercedes-Benz en smart in Amsterdam, van werkorder tot factuur. Met trainingen bij het merk.

Wat je gaat doen

Een klant brengt een E-Klasse binnen voor onderhoud en vraagt of de remmen nog goed zijn. Jij luistert, maakt er een complete werkorder van en belt later terug als de werkplaats iets vindt. In Amsterdam werk je met 57 collega’s aan personenauto’s en bedrijfswagens van Mercedes-Benz en smart.

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en adviseert over onderhoud en reparaties
• Je maakt van een klantvraag een duidelijke werkorder en stemt de planning af met de chef werkplaats
• Verandert er iets tijdens de reparatie, dan neem jij het initiatief en leg je de klant uit wat het betekent voor kosten en planning
• Je ziet waar aanvullend onderhoud de klant echt helpt en adviseert daar eerlijk over
• Je regelt vervangend vervoer als dat nodig is, zodat de klant mobiel blijft
• Bij het ophalen licht je de factuur toe en beantwoord je de laatste vragen

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring als serviceadviseur of in een andere functie waarin je klantgericht werkt
• Je kent de basis van onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens, of je wilt die leren
• Je vertaalt technische uitleg uit de werkplaats naar woorden die een klant begrijpt
• Je ziet commerciële kansen en weet een klant op een open manier te overtuigen
• Je houdt overzicht als je schakelt tussen klanten, taken en systemen

Wat je krijgt

• Salaris tussen €3.000 en €5.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• Trainingen bij de merkimporteur of een vakschool, zodat je kennis meegroeit met de modellen
• 24 vakantiedagen bij fulltime, en elk jaar de optie om 64 extra verlofuren bij te kopen
• Korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je eigen auto
• €15 per maand korting op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling
• Een goed inwerktraject en een werkgever die meedenkt over werktijden en rooster
• Liever 32 of 36 uur? Dat is bespreekbaar

Zo gaat het verder

Benieuwd of dit bij je past? Solliciteer via de knop hieronder, een cv is niet nodig. Binnen één werkdag bellen wij je voor een kort gesprek.