Doradca serwisowy BYD w Den Haag

Załatwiaj w BYD w Hadze obsługę i serwis głównie przez telefon i online i trzymaj plan warsztatu w ryzach.

Co będziesz robić

W połowie poranka plan się przesuwa: część do BYD Dolphin przyjdzie dzień później. Dzwonisz do klienta, proponujesz nowy termin i dostosowujesz plan warsztatu, żeby mechanicy nie mieli luki w ciągu dnia.

• Jesteś łącznikiem między klientem a warsztatem i odpowiadasz na pytania przez telefon, online i przy ladzie serwisowej.
• Umawiasz wizyty w warsztacie i organizujesz je tak, żeby warsztat był dobrze obłożony.
• Wprowadzasz dane klientów i pojazdów do CarIT i PlanIT i uzupełniasz zlecenia, żeby mechanicy mogli od razu zaczynać.
• Z własnej inicjatywy informujesz klientów na bieżąco i zajmujesz się fakturowaniem.
• Uzgadniasz sprawy z mechanikami, kolegami i dostawcami i szukasz rozwiązań, gdy sytuacja rozwija się inaczej, niż planowano.

Czego oczekujemy

• Masz doświadczenie w obsłudze posprzedażowej w motoryzacji.
• Jesteś nastawiony na klienta i masz mocne umiejętności komunikacyjne, a dużo kontaktu telefonicznego i online ci odpowiada.
• Pracujesz dokładnie i w uporządkowany sposób i masz umiejętności cyfrowe. Doświadczenie z CarIT i PlanIT jest atutem.
• Bardzo dobrze mówisz po niderlandzku i wystarczająco znasz angielski.
• Wykazujesz inicjatywę, sięgasz po telefon i zachowujesz przegląd sytuacji także przy dużym ruchu.
• Nie masz jeszcze doświadczenia z BYD ani autami elektrycznymi? Nie ma problemu, tę wiedzę zdobędziesz tutaj.

Co zyskujesz

• Wynagrodzenie od 3000 do 5000 euro brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia
• Twoje warunki zatrudnienia są zgodne z układem zbiorowym CAO MVT, więc wiesz, na czym stoisz.
• Jeśli pracujesz 40 godzin, sam wybierasz, czy zbierasz 104 godziny ADV rocznie, czy dostajesz je wypłacone.
• 24 dni urlopu z możliwością dokupienia maksymalnie dwóch dodatkowych tygodni.
• 8% dodatku urlopowego, wypłacanego co miesiąc.
• Emerytura przez fundusz BPF Metaal & Techniek, do którego pracodawca wpłaca 17,7% składki, a ty 10,28%.
• Zwrot kosztów dojazdu 0,23 euro za kilometr samochodem i 0,30 euro rowerem oraz zniżki pracownicze i szkolenia na cyfrowej platformie edukacyjnej.

Jak wygląda dalszy proces

Rozpoznajesz się w tym opisie? Aplikuj przez przycisk poniżej, CV nie jest potrzebne. W ciągu jednego dnia roboczego zadzwonimy do ciebie na krótką rozmowę.