Serviceberater BYD in Den Haag

Regle bei BYD in Den Haag Service und Wartung vor allem per Telefon und online und halte die Werkstattplanung straff.

Was du machst

Am Vormittag verschiebt sich die Planung: Ein Teil für einen BYD Dolphin kommt einen Tag später an. Du rufst den Kunden an, bietest einen neuen Termin an und passt die Werkstattplanung an, damit die Mechaniker keine Lücke in ihrem Tag haben.

• Du bist das Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt und beantwortest Fragen per Telefon, online und am Serviceschalter.
• Du planst Werkstatttermine ein und organisierst sie so, dass die Werkstatt gut ausgelastet ist.
• Du erfasst Kunden- und Fahrzeugdaten in CarIT und PlanIT und vervollständigst Arbeitsaufträge, damit Mechaniker direkt loslegen können.
• Du hältst Kunden von dir aus auf dem Laufenden und kümmerst dich um die Rechnungsstellung.
• Du stimmst dich mit Mechanikern, Kollegen und Lieferanten ab und denkst mit, wenn eine Situation anders läuft als geplant.

Was wir suchen

• Du hast Erfahrung im Aftersales im Automobilbereich.
• Du bist kundenorientiert und kommunikationsstark, und viel Kontakt per Telefon und online liegt dir.
• Du arbeitest genau und strukturiert und bist digital versiert. Erfahrung mit CarIT und PlanIT ist ein Plus.
• Du sprichst hervorragend Niederländisch und hast ausreichende Englischkenntnisse.
• Du ergreifst die Initiative, greifst zum Telefon und behältst auch bei viel Betrieb den Überblick.
• Noch keine Erfahrung mit BYD oder Elektroautos? Kein Problem, dieses Wissen baust du hier auf.

Was du bekommst

• Gehalt zwischen 3.000 und 5.000 Euro brutto pro Monat, je nach Erfahrung
• Deine Arbeitsbedingungen folgen dem Tarifvertrag MVT, du weißt also, woran du bist.
• Arbeitest du 40 Stunden, entscheidest du selbst, ob du 104 ADV-Stunden pro Jahr ansammelst oder dir auszahlen lässt.
• 24 Urlaubstage, mit der Möglichkeit, maximal zwei zusätzliche Wochen dazuzukaufen.
• 8 % Urlaubsgeld, jeden Monat ausgezahlt.
• Rente über BPF Metaal & Techniek, wobei der Arbeitgeber 17,7 % des Beitrags zahlt und du 10,28 %.
• Eine Fahrtkostenerstattung von 0,23 Euro pro Kilometer mit dem Auto und 0,30 Euro mit dem Fahrrad, dazu Mitarbeiterrabatt und Weiterbildungen über die digitale Lernplattform.

So geht es weiter

Erkennst du dich darin wieder? Bewirb dich über den Button unten, ein Lebenslauf ist nicht nötig. Innerhalb eines Werktags rufen wir dich für ein kurzes Gespräch an.