Serviceadviseur Klantcontact BMW en MINI in Breda

Jij helpt klanten van BMW en MINI via telefoon en e-mail, plant afspraken en maakt offertes. Vanuit Breda, voor alle vestigingen, 32 tot 40 uur.

Wat je gaat doen

De telefoon gaat: een klant met een MINI Countryman wil een onderhoudsbeurt en vraagt wat nieuwe remblokken kosten. Jij plant de afspraak, stelt de offerte op en zet de werkorder klaar voor de werkplaats. Je werkt vanuit het klantcontactcenter in Breda en helpt klanten van alle BMW- en MINI-vestigingen van de organisatie.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Je plant afspraken in en maakt van aanvragen duidelijke werkorders
• Je adviseert over onderhoud, reparaties en aanvullende services en stelt offertes op
• Je zorgt dat elke vraag snel en goed wordt opgepakt, zodat de klant met een goed gevoel verder kan

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring als serviceadviseur of in een andere functie waarin je klantgericht werkt
• Je kent de basis van onderhoud en reparatie aan auto’s, of je wilt die leren
• Je ziet commerciële kansen en weet een klant op een open manier te overtuigen
• Je houdt overzicht als je schakelt tussen klanten, taken en systemen
• Je werkt professioneel en zoekt bij elke vraag naar een oplossing

Wat je krijgt

• Salaris tussen €3.000 en €5.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• Eén vaste standplaats in Breda, terwijl je klanten van alle BMW- en MINI-vestigingen helpt
• Trainingen bij de merkimporteur of een vakschool, zodat je kennis meegroeit met de modellen
• 24 vakantiedagen bij fulltime, en elk jaar de optie om 64 extra verlofuren bij te kopen
• Korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je eigen auto
• €15 per maand korting op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling
• Een goed inwerktraject en een werkgever die meedenkt over werktijden en rooster

Zo gaat het verder

Benieuwd of dit bij je past? Solliciteer via de knop hieronder, een cv is niet nodig. Binnen één werkdag bellen wij je voor een kort gesprek.