Aftersales Manager in Alkmaar

Jij bepaalt hoe goed de aftersales in Alkmaar draait. Leiding geven aan de receptie, KPI's halen en processen slimmer maken.

Wat je gaat doen

Klanttevredenheid, omzet en rendement: bij jou komt het samen. Je stuurt de aftersalesreceptie aan, leest de cijfers en vertaalt ze naar concrete verbeteringen. Je team en de werkplaats weten wat ze aan je hebben.

• Je stuurt het aftersalesteam aan, coacht en motiveert het
• Je bewaakt en haalt de KPI’s op klanttevredenheid, omzet en rendement
• Je analyseert rapportages en maakt er concrete verbeteracties van
• Je maakt werkprocessen efficiënter en werkt nauw samen met de werkplaats
• Je bouwt mee aan de verdere ontwikkeling van de aftersales in de vestiging

Wat wij vragen

• Hbo-denkniveau
• Ervaring in aftersales in de automotive
• Ervaring met leidinggeven en sturen op KPI’s
• Je bent analytisch sterk, proactief en klantgericht

Wat je krijgt

• Salaris tussen €4.000 en €6.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• Laptop en telefoon van de zaak
• 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via een eigen opleidingsacademie
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om impact te maken

Zo gaat het verder

Benieuwd of dit bij je past? Solliciteer via de knop hieronder, een cv is niet nodig. Binnen één werkdag bellen wij je voor een kort gesprek. Als het klikt, zit je binnen twee weken aan tafel bij de opdrachtgever.